FAQ

Pitanja

ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

Kakvu podršku nakon prodaje ima vaš proizvod?

Kupcima iz inozemstva osiguravamo dodatnu opremu za održavanje, naš tehnički tim je online 24 sata dnevno kako bi umjesto vas riješio probleme, a u posebnim slučajevima možemo organizirati dolazak inženjera na popravak.

Je li vaše vrijeme isporuke zajamčeno?

Naša proizvodnja ima strogu kontrolu procesa i otpremit ćemo na vrijeme u skladu s vremenom dogovorenim s kupcima.Ako je to naš razlog kašnjenja pošiljke za jedan dan, kupac može oduzeti 5 bodova od iznosa našeg proizvoda.

Koje vrste načina plaćanja prihvaćate?

30% depozit, 70% akreditiv.Također možemo podržati prosljeđivanje akreditiva.

Podržava li prilagodbu?

Naša tvornica se samostalno razvija od početka proizvodnje rezervnih dijelova.S timom za istraživanje i razvoj od 30 inženjera, možemo prilagoditi opremu prikladnu kupcu prema stvarnoj primjeni kupca.

Kako je pakirana oprema?

Prema potrebama proizvoda i kupaca, možemo vakuumirati pakiranje, pakiranje drvene kutije itd.

Koje je jamstvo za proizvod?

Dajemo jamstvo za naše materijale i izradu.Naša je predanost vašem zadovoljstvu našim proizvodima.Bez obzira na jamstvo ili bez njega, kultura naše tvrtke je rješavanje svih problema kupaca na svačije zadovoljstvo.

Možete li dostaviti relevantnu dokumentaciju?

Da, možemo osigurati većinu dokumentacije uključujući certifikate analize/sukladnosti;Osiguranje;Podrijetlo i drugi izvozni dokumenti ako su potrebni.